Terms of service

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 17 de diciembre de 2024

Bienvenido/a a PAPAYA, una tienda online especializada en joyería. Al acceder o utilizar nuestro sitio web www.complementospapaya.com (en adelante, el “Sitio”) y los servicios ofrecidos, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”).

Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor, absténgase de usar nuestro Sitio.

1. Identificación del Titular

  • Titular del Sitio: PAPAYA
  • NIF: [A completar si aplica]
  • Dirección: Calle Marcelino Camacho 11, bloque 1 bajo b, Camas, SE, 41900, España.
  • Correo Electrónico: complementos.papaya@gmail.com
  • Teléfono: 635545209

2. Objeto del Sitio

A través del Sitio, PAPAYA ofrece la venta online de productos de joyería (anillos, pulseras, collares, pendientes, entre otros). La compra de productos está sujeta a las condiciones establecidas en estos Términos.

3. Registro de Usuarios

  • Para realizar compras, no es obligatorio registrarse, pero sí proporcionar información válida y actualizada.
  • El usuario se compromete a:
    • No proporcionar datos falsos o incorrectos.
    • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (en caso de crear una cuenta).

PAPAYA no será responsable de accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario en el manejo de sus credenciales.

4. Proceso de Compra

  1. Seleccione los productos deseados y añádalos al carrito.
  2. Verifique su pedido y proceda al pago.
  3. Tras completar el pago, recibirá un correo de confirmación.

PAPAYA se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de:

  • Imposibilidad de verificar el pago.
  • Errores evidentes en los precios o descripción de productos.
  • Falta de stock.

5. Precios y Pagos

  • Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen impuestos aplicables (IVA).
  • Los métodos de pago aceptados son:
    • Tarjeta de crédito/débito.
    • PayPal.
    • Otros métodos habilitados en el Sitio.

PAPAYA no tiene acceso a los datos bancarios del cliente; el procesamiento de pagos lo realizan terceros (por ejemplo, Shopify y procesadores de pago).

6. Envíos y Entregas

  • Ámbito de entrega: Solo realizamos envíos dentro de España (Península y Baleares).
  • Plazos de entrega: Entre 3-7 días laborables, salvo excepciones notificadas al cliente.
  • Los costes de envío se especificarán antes de finalizar la compra.

Responsabilidad del cliente:
El cliente debe proporcionar una dirección correcta y accesible. No nos hacemos responsables de retrasos o fallos de entrega causados por datos incorrectos.

7. Política de Devoluciones

Las devoluciones están reguladas por nuestra [Política de Devoluciones], la cual forma parte integral de estos Términos.

8. Productos Personalizados

  • Los productos personalizados (grabados, medidas especiales, etc.) no podrán ser devueltos, salvo defecto de fabricación.
  • El cliente es responsable de verificar correctamente las especificaciones del producto antes de confirmar su compra.

9. Garantía Legal

De conformidad con la normativa vigente, los productos tienen una garantía legal de 2 años contra defectos de fabricación.
Exclusiones de garantía:

  • Desgaste normal por uso.
  • Daños derivados de un mal uso o falta de mantenimiento adecuado.
  • Productos personalizados, salvo defectos de fabricación.

10. Limitación de Responsabilidad

PAPAYA no será responsable de:

  1. Daños o pérdidas indirectas derivados del uso del Sitio o productos adquiridos.
  2. Retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, fallos logísticos, etc.).
  3. Pérdida de datos o accesos no autorizados al Sitio derivados de ataques cibernéticos, siempre que PAPAYA haya implementado medidas razonables de seguridad.

La responsabilidad de PAPAYA, en cualquier caso, se limitará al valor del producto adquirido.

11. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de PAPAYA o se utiliza bajo licencia.
  • Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido del Sitio sin nuestro consentimiento previo.

12. Modificación de los Términos

PAPAYA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el Sitio.

13. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

  • Estos Términos se regirán por la legislación española.
  • En caso de conflicto, las partes acuerdan someterse a los tribunales del domicilio del consumidor, de acuerdo con la normativa vigente.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarnos en: